5 שאלות שכדאי לשאול את עצמכם לפני שאתם מקימים מוקד מכירות פנימי
הקמת מוקד מכירות פנימי נשמעת כמו הצעד הטבעי הבא כשעסק גדל. יש בזה גם היגיון אמיתי- שליטה מלאה, צוות שנמצא איתכם פיזית, תחושה של שליטה בכל שרשרת השירות, "זה שלנו". אבל לפני שרצים לפרסם משרות ולשכור משרד נוסף, שווה לעצור ולשאול חמש שאלות שיחסכו לכם הרבה כסף וזמן- בלי קשר להחלטה הסופית שתקבלו. חמש השאלות […]
עקביות: ההרגל הקטן שמייצר את התוצאות הגדולות ביותר עבורך ועבור העסק
כשעסקים פונים אלינו, הם כמעט תמיד מחפשים את הפעולה הגדולה: קמפיין חדש, תסריט מנצח, מוצר שיפרוץ קדימה. אבל אחרי יותר משלושה עשורים בתחום, התובנה הכי עקבית שלי היא דווקא ההפוכה: ההבדל בין עסק שצומח לעסק שתקוע הוא כמעט תמיד לא פעולה גדולה אחת – אלא הרגל קטן שנשמר באופן עקבי, גם כשלא מתחשק וגם כשלא […]
הדרכות
הדרכות למנהלים, אנשי מכירות, מחלקות טלמרקטינג וטלמיטינג: המפתח להצלחה העסקית. בעולם העסקי התחרותי של ימינו חשוב מאוד להיות צעד אחד לפני המתחרים. אחת הדרכים להשיג זאת היא על ידי שיפור כישורי המכירה והתקשורת של צוות העובדים. נעמי זלצינגר, בעלת ניסיון רב בהדרכות בקרב חברות ואירגונים מסוגים שונים, מציעה קורס מיוחד שמטרתו לחדד את הכישורים האלה […]
טלמיטינג: המדריך המלא
טלמיטינג הוא אסטרטגיה חשובה בתחום השיווק הישיר המתמקדת ביצירת קשר טלפוני עם לקוחות פוטנציאליים. מדובר בכלי יעיל להגדלת המכירות, יצירת לידים חדשים וקידום עסקים. עם זאת כדי להפיק את המרב משיחות טלפוניות חשוב להבין את היתרונות וליישם אסטרטגיות נכונות. אנו מציעים מגוון שירותי טלמיטינג מקצועיים, ביניהם: טלמרקטינג , מענה ללידים , שרות לקוחות ,שרותי גביה […]
צלילה אל תוך עולם הטלמרקטינג
זירת פעילות דינמית ותוססת שעברה שינוי משמעותי בשנים האחרונות והפכה לכלי רב עוצמה עבור עסקים המעוניינים לחזק את הקשר עם לקוחותיהם ולפתח הזדמנויות עסקיות חדשות. שיפור תוצאות עסקיות באמצעות טלמרקטינג ממוקד : טכניקות מתקדמות לשיפור הקשר עם הלקוח: אלו הכלים שלנו לניהול יעיל של פעילות הקשר עם לקוחות: הכשרה מקצועית – המפתח להצלחה: הנדסת הצלחה: […]
חזרה ללקוח – הכסף נמצא במעקבים
מעקבים וחזרה ללקוחות הם דרך הבקרה של העסק על עבודת השיווק המכירה והשירות שהוא נותן ללקוחותיו בעבר ובהווה, והדרך בה הוא מטפל בלקוחות פוטנציאליים.ישנם כמה סוגי מעקבים, לדוגמה: בעלי עסקים המשתמשים ברשימות לקוחות וב-CRM עלולים להפסיד לקוחות אם לא יקפידו לחזור אליהם, ולטפל נכון במעקביםחשוב לזכור: לעיתים קרובות הכסף נמצא במעקבים חזרה ללקוח שהשאיר פרטיםלקוחות […]
מכירות בזמן מלחמה
מלחמה מזמנת לבעלי עסקים תקופה מאתגרת. פגיעה בשגרה, אי יכולת לסמוך על מהלכים רגילים, חוסר אפשרות לצפות מגמות ושינויים, לעיתים שינויים בכוח אדם (עובדים שמגויסים למילואים), עבודה מול ספקים ולקוחות שגם הם חווים אי וודאות ועוד. כל אלה פוגעים ביכולת לקיים מכירות בזמן מלחמה. תקופה כזאת, שבה היציבות הכלכלית של המשק מתערערת ובמישרין או בעקיפין […]
איך להגדיל מכירות בעסק: דגשים ונקודות למחשבה
לעתים נוטים בעלי עסקים לתלות את האשם בעצירת הגדלת מכירות בגורם אחד ולהתלונן עליו, אך אז הם עלולים להחמיץ דרכים חדשות ומגוונות לעקוף את הגורם הזהו להגיע להישגים נאים. למשל, בתקופת מגפת הקורונה, נרשמה ירידה במכירות בעסקים מסוימים אך בעסקים אחרים המכירות פרחו. איך להפוך לעסק פורח כזה גם בתקופת משבר?הדרכים שבהן ניתן להגדיל את […]
טיפים למכירות טלפוניות
דגשים חשובים ונקודות למחשבה בימינו הקשב של כולנו, ובוודאי של אנשים שאנו יוזמים עמם שיחה ללא שפנו אלינו, קצר מאוד, על סף חוסר סבלנות מוחלט. לכן חשוב מאוד שנטמיע בעסק שלנו שיטות מכירה טלפונית שהן מדויקות, ממוקדות ובעיקר מניעות לפעולה. שיחת מכירה טלפונית היא הקשר של העסק עם לקוחות חדשים וקיימים. מעבר לשירות לקוחות, שיחות […]
למי נחוץ מוקד תיאום פגישות ומה היתרונות שלו?
מהו תיאום פגישות? תיאום פגישות הוא תהליך בו נציג טלפוני יוצר פגישה בזמן ובמקום שמתאימים ללקוח ולבעל העסק לצורך קידום סגירת עסקה, לגבי מכירה, שירות, הכשרה, לימודים טיפולים וכד' פגישות יכולות להיות מסוגים שונים: נציג תיאום פגישות חוזר לפונים שהשאירו פרטים או יוזם בעצמו פנייה ללקוחות פוטנציאליים לצורך תיאום פגישה. מה ההבדל בין מוקד תיאום […]
