תחשבו על זה רגע – כמה פעמים יצא לכם לחשוב שהעובד, הטלמרקטינג או איש המכירות שלכם אחראים לתוצאות העסקה? זה

בעולם העסקי המודרני, שבו התחרות מתעצמת והצרכנים נהיים מתוחכמים יותר, חוויית לקוח כוללת הפכה לנכס אסטרטגי עבור כל עסק. ב"

ניהול עסק דורש התמודדות עם אתגרים רבים, ואחד הגדולים שבהם הוא ההתמודדות עם ימי מחלה של העובדים. ימי מחלה יכולים

אנו מאמינים שאפקטיביות היא המפתח להצלחה עסקית בעולם המודרני. בשוק התחרותי של היום, לא מספיק רק לעבוד קשה – צריך

עבודה מהבית יכולה להיות מאתגרת, אך גם מלאת הזדמנויות. במאמר זה, נחשוף בפניכם טיפים יעילים שיסייעו לכם להגביר את הפרודוקטיביות,

מיקור חוץ (outsourcing) הוא אסטרטגיה עסקית מובילה המאפשרת לחברות להתמקד בעסקי הליבה שלהן. "היתרון היחסי", חברת מיקור החוץ המובילה בישראל,

מה ההגדרה של פרודוקטיביות בעבודה מרחוק? פרודוקטיביות בעבודה מרחוק היא לא רק להשלים משימות, אלא לנצל את הזמן בצורה יעילה,

שירות לקוחות איכותי הוא מפתח להצלחה עסקית , בעידן התחרותי של ימינו לקוחות מחפשים חוויה חיובית ומקצועית בכל אינטראקציה והדרך

הדרכות למנהלים, אנשי מכירות, מחלקות טלמרקטינג וטלמיטינג: המפתח להצלחה העסקית. בעולם העסקי התחרותי של ימינו חשוב מאוד להיות צעד אחד

טלמיטינג הוא אסטרטגיה חשובה בתחום השיווק הישיר המתמקדת ביצירת קשר טלפוני עם לקוחות פוטנציאליים. מדובר בכלי יעיל להגדלת המכירות, יצירת

זירת פעילות דינמית ותוססת שעברה שינוי משמעותי בשנים האחרונות והפכה לכלי רב עוצמה עבור עסקים המעוניינים לחזק את הקשר עם

בעלי עסקים רבים מתמקדים בהבאת לקוחות חדשים על ידי השקעת משאבים בשיווק, פרסום, יצירת מבצעים וכד' ובו בזמן שוכחים את

מעקבים וחזרה ללקוחות הם דרך הבקרה של העסק על עבודת השיווק המכירה והשירות שהוא נותן ללקוחותיו בעבר ובהווה, והדרך בה

במציאות העסקית המודרנית, הצלחתו של כל עסק תלויה ביכולתו להתמודד עם מגוון רחב של אתגרים. ניהול עסק מוצלח דורש מיומנויות

מלחמה מזמנת לבעלי עסקים תקופה מאתגרת. פגיעה בשגרה, אי יכולת לסמוך על מהלכים רגילים, חוסר אפשרות לצפות מגמות ושינויים, לעיתים

לעתים נוטים בעלי עסקים לתלות את האשם בעצירת הגדלת מכירות בגורם אחד ולהתלונן עליו, אך אז הם עלולים להחמיץ דרכים

דגשים חשובים ונקודות למחשבה בימינו הקשב של כולנו, ובוודאי של אנשים שאנו יוזמים עמם שיחה ללא שפנו אלינו, קצר מאוד,

מהו תיאום פגישות? תיאום פגישות הוא תהליך בו נציג טלפוני יוצר פגישה בזמן ובמקום שמתאימים ללקוח ולבעל העסק לצורך קידום

תכונות של נציג שירות לקוחות טובהן תכונות שניתן ללמוד נציג שירות מהווה את חלון הראווה של העסק. הוא מייצג את

תסריט שיחת מכירה טלפונית יעיל משתמש בחיבור והבנה של הלקוח על מנת להניע אותו לפעולה מדוע חשוב שיהיה לנו תסריט

מה זה שירות לקוחות? שירות לקוחות טוב הוא הדרך לשמר לקוחות, לייצר שם טוב ומוניטין לעסק ולמשוך לקוחות חדשים שירות

איך בוחרים שירותי טלמרקטינג לעסקים? שירותי טלמרקטינג לעסקים שעוזרים לך למכור יותר ולהיות אמין בעיניי הלקוחות החמים חשוב לבחור בחברת

בפרק זה נדבר עם נעמי זלצינגר מומחית למוקדי מכירות וכנראה אחת המנוסות ביותר בתחום בישראל במהלך הפרק נדבר האם כדאי

בעלי עסקים רבים נלהבים לשווק את המוצר או את השירות שלהם. הם מקצוענים בתחומם, מאמינים באמת במוצר או בשירות שלהם,

מחלקת הטלמרקטינג מהווה את אחד המוקדים המרכזיים בכל חברה וארגון, אם לא המרכזית ביותר. מחלקה איכותית ויעילה מהווה הוכחה אמיתית

כאשר אנו מעוניינים ליצור קשר טלפוני עם לקוחות פוטנציאלים אשר טרם התוודענו אליהם יש לדעת  כיצד נכון יהיה ליצור איתם

“היתרון היחסי” יצרה מודל שדרכו ניתן להוציא מכל איש טלמרקטינג טלמיטינג את המיטב עבורו – מודל הפרח מודל הפרח יוצר בטחון

בכדי לייצר שיחת טלמרקטינג  טלמיטינג  טובה והביטחון לעשותה מבלי לפחד משאלות שיגיעו, יש צורך לקיים מספר פרמטרים : ידע-התלהבות-אמונה במוצר-התכווננות