מערכות יחסים יוצרות הזדמנויות, יוצרות רווחים!!
בואו נעשה דברים מדהימים ביחד
צרו איתנו קשר עוד עכשיו וניקח את העסק שלכם למקום שתמיד חלמתם להגיע אליו
השיטה שפותחת את הדלתות
הינה שיטת שיווק שמטרתה לפתוח דלתות, בטלמיטינג מתבצעות שיחות לבעלי תפקידים ספציפים בחברות או עסקים, כפי שהגדרנו בשיחה מקדימה כשהמטרה היא להציג את המוצר או השירות, וליצור עניין בקרב מקבל ההחלטה ולהביא לכדי פגישה. כל הפגישות שנקבעות הן לפי קריטריונים מדוייקים המוגדרים מראש ע"י הלקוח.
כאשר אנו מעניקים שרותי טלמיטינג, טלמרקטינג וקידום מכירות לחברות אנו מכינים עבודת תשתית אשר מהווה את הבסיס לפעילות העתידית.ראשית אנו מוודאים שהגוף הינו גוף יציב בעל יחודיות בתחומו ואשר נותן שירות מקצועי ללקוחותיו.
לאחר שהוחלט על שת”פ בין הצדדים נערכת חשיבה על אפיון הלקוחות הפוטנציאליים לפרוייקט, ובהתאם ניתנת דאטה ע”י הלקוח שרכש את שירותינו , במידת הצורך יש באפשרותינו לעזור לו ביצירתה. הדאטה כוללת את הפרמטרים הרצויים כגון: שם הלקוח, כתובתו, מס’ טלפון, כתובת אתר וכו’….
על מנת לתת מענה מקצועי, מתקיימת הדרכה לצוות היתרון היחסי, בהדרכה ניתנים ההדגשים המקצועיים מהפשוטים ביותר ועד למורכבים ביותר, בודקים מיהו קהל היעד ומאפייניו. לפני התחלת הפעילות מתבצעות הדרכות סימולציות / התגברות על התנגדויות / בדיקת האופן בו נציג את מרכולתנו ללקוח הפוטנציאלי ומכאן – אנו יוצאים לנצח בפרויקט לאחר שכל הידע הדרוש לנו נמצא כבר ברשותנו.
בשיחות אנו מקפידים על:
1. שיחה עם הגורם הנכון בארגון אליו התקשרנו – השיחה נעשית בצורה נעימה ומקדמת, חשוב לנו לדבר בנמרצות.
2. יצירת כימיה – שאילת שאלות רלוונטיות, התעניינות בלקוח / במקצועיות שלו, ביתרונותיו, בנקודות החוזק שלו – ייצרו
3. הקשבה – הקשבה אקטיבית הינה פרט חשוב ומוביל בשיחה – עלינו להיות קשובים למילים שנאמרות בשיחה,
4. מעקב – קיימת חשיבות רבה בשמירת קשר וחזרה ללקוחות עמם התחלנו לשוחח. המעקב הינו קריטי פעמים רבות ועל פיו
חברת היתרון היחסי מתייחסת לפעילות השיווקית אותה היא מעניקה ללקוחותיה ברצינות תוך כדי מעקב אחר תוצאות, ביצוע עבודה
בשקיפות מלאה מול ההלקוח ומעל לכל תוך כדי נאמנות ומקצועיות.
שאלות ותשובות נפוצות
טלמרקטינג מתייחס לשיחות מכירה טלפוניות לקידום מוצרים או שירותים. טלמיטינג לעומת זאת מתמקד ביצירת קשרים, העברת מידע ותיאום פגישות עם לקוחות פוטנציאליים.
הצוות המוקצה לפרויקט שלך תלוי בסוג הפרויקט ובהיקף העבודה הנדרש. אנו מתאימים את גודל הצוות לצרכים ולמטרות שלך כדי להבטיח את התוצאות הטובות ביותר.
אנו מבצעים ניתוח שוק מקיף, מתייחסים לנתוני הלקוח ומשתמשים בניסיוננו המקצועי כדי לזהות את הקהל היעד הנכון והמתאים ביותר למוצר או השירות שלך.
ישנם מספר יתרונות משמעותיים להוצאת שיחות למיקור חוץ הם כוללים גם חיסכון כלכלי וגם יעילות תפעולית.
* מיקור חוץ מאפשר לחסוך בעלויות: ההשקעה בתשתיות, טכנולוגיה, כוח אדם מיומן ואימון עובדים גבוהה מאוד. חברות מיקור חוץ כבר מחזיקות בכל המשאבים הללו ויכולות להציע אותם בעלות נמוכה יותר מאשר אם הארגון יבנה ויפעיל את כל אלו בעצמו.
* מיקור חוץ מאפשר לארגונים להתמקד בליבת העסק שלהם ולא להתפזר לתחומים שאינם מהווים את עיקר פעילותם.
* יצירת יעילות גבוהה יותר -הארגון יכול להתמקד בגידול ופיתוח העסק, בזמן שהמומחיות בניהול שיחות ותמיכה נמצאת בידיים מיומנות של חברת המיקור חוץ.
לבסוף, מיקור חוץ מאפשר גם גמישות בניהול משאבים, במקום לשכור ולאמן עובדים לתקופות של עומס מוגבר, ניתן להתאים את כמות העובדים ואת המשאבים בחברת המיקור חוץ לצרכים המשתנים של הארגון.
תהליכי הבקרה שלנו כוללים מעקב רציף, דוחות ביצועים תקופתיים והערכות איכות של השיחות והתוצאות. אנו גם משתפי פעולה קרובה עם הלקוח כדי לוודא התאמה ליעדים.
זמן ההמתנה לתוצאות יכול להשתנות בהתאם לסוג הפרויקט והיעדים המוצבים. בדרך כלל לקוחות רואים שיפורים ראשוניים בתוך מספר שבועות מתחילת הפרויקט.
כן בטח, אנו מספקים אפשרות ללקוחות להאזין לשיחות מוקלטות לצרכי ניתוח ושיפור והכל מתבצע תוך כדי כיבוד החוקים הנוגעים לפרטיות והסכמת המשתתפים.
בעלת החברה, נעמי זלצינגר ועובדיה בעלי ניסיון של שנים רבות בתחום המכירות והטלמרקטינג. החברה פועלת מאז 2006 וצברה ניסיון רב בפרויקטים שונים ומגוונים תוך הצלחות מוכחות.
אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות ובכלים חדשניים בתחום השיווק והטלמרקטינג, מה שמאפשר לנו להגביר את אפקטיביות ויעילות הפעילות.
במהלך כל פרויקט יש אתגרים אך אנו פועלים לזיהוי ואז לפתרון האתגרים במהירות וביעילות, וכל זה תוך שיתוף פעולה קרוב עם הלקוח להבטחת התאמה מלאה ליעדים שנקבעו יחדיו.
היתרונות היחסיים שלנו:
- יחס אישי ומקצועיות בעסקים.
- פתרונות טלמרקטינג ושיווק מותאמים אישית
- בירור עמוק ואז התאמה מדויקת של הפעילות לפי צרכי הלקוח.
- ניהול שיחות מכירה יעיל ואפקטיבי.
- אסטרטגיות לקידום המכירות.
- הגדלת רווחיות ללקוחות
- הכשרות ולמידה מתמשכת לעובדים
- מאד חשובה לנו שיתוף הפעולה, עזרה הדדית ושמחת חיים בעבודה.
- פיקוח ובקרה מדוקדקים ותהליכים מתקדמים .
- שקיפות מלאה ואמינות מול לקוחותינו .
- עמידה בערכים של יושרה ואחריות .
- שמירת סודיות ואחריות עסקית..
- תסריטי שיחה מקצועיים שנכתבים ספציפית לכל לקוח ולקוח.
- קשר איכותי עם הלקוחות .
- נתינה מכל הלב ויצירת שפע בעסקים.
- רשימת ממליצים מרשימה המעידה על הצלחתנו – תוכלו לקרוא על כך לקוחות ממליצים
לסיכום:
לקוחותינו נהנים משירות איכותי, הבנת צרכיהם לעומק, יחס אישי ומקצועי, יושרה ואמינות, שמירת סודיות ובעיקר ניסיון עשיר ומקצועיות שלא מתפשרת בכל פרויקט.
מנהלי הפרויקטים שלנו משקיעים את כל כולם במטרה אחת -יצירת הצלחה ללקוח , עזרה ויצירת שפע ללקוח וכל זאת בשמחה, חדווה וקידום ערכי נתינה ….
אנו מזמינים אותך לחוות את המקצועיות והתוצאות המעולות שלנו.
