אימון מכירות אישי

כמומחית מנוסה בתחום המכירות הייתה לי הזכות לעבוד עם אנשים וארגונים רבים כדי לעזור להם לחדד את אסטרטגיות המכירות שלהם ולהשיג תוצאות יוצאות מן הכלל.

בנוף העסקי המהיר והמתפתח ללא הרף של ימינו אמנות המכירות התפתחה באופן משמעותי.

חלפו הימים של טקטיקות מכירה מסורתיות שנשענות על תרחישים מתוסרטים, טקטיקות מכירה מודרניות דורשות עדינות אמפתיה והבנה עמוקה של צרכי הלקוח.

כאן נכנסת לתמונה הדרכת מכירות אישית – גישה מקיפה שמציידת אנשי מכירות בכלים ובמומחיות הדרושים לבניית מערכות יחסים מתמשכות ולסגירת עסקאות.

ככל שהעסקים ממשיכים לצמוח ולהתפתח ניהול אינטראקציות עם לקוחות הפך להיבט מכריע בהצלחה ובעיקר עם עלייתם של ערוצי התקשורת הדיגיטליים.

תפקידם של המוקדים הטלפוניים המסורתיים השתנה והצורך לעבור תהליך של אימון קריטי ומשמעותי להצלחת העסק ובפרט להצלחת המכירות בימים חשובים אלו.

מהם היתרונות של האימון מכירות אישי?

אימון מכירות אישי מספק יתרונות רבים: האימון יכול להגדיל את המודעות למוצרים או שירותים שלכם, להגדיל את האמינות למוצרים שלכם ולהגדיל את התפיסה של המוצרים או השירותים שלכם. אין ספק שהאימון יכול להגדיל את המכירות, להגדיל את ההכנסות ולהגדיל את התפיסה של העסק בעיני הלקוחות.

חשיבות האינטליגנציה הרגשית.

אנו נלמד אותך איך לפתח אינטליגנציה רגשית ( EQ), שהיא החוש השישי המפריד בין אנשי מכירות בעלי ביצועים מעולים לבין השאר.  האינטלגנציה היא היכולת להבין ולנהל את הרגשות של האדם  כמו גם של הלקוחות שלך.

בעולם המכירות של היום, EQ היא כבר לא nice to have, אלא חובה כאשר יש לך הבנה עמוקה של רגשות אנושיים אתה מצויד טוב יותר.

העברת מידע ורושם מתמשך.

אנו נלמד אותך איך להתחבר ללקוחות ברמה עמוקה יותר ,נצפה מראש ונטפל בחששות שלהם , נלמד אותך לבנות אמון ,קרבה וניווט מול קונפליקטים והתנגדויות שעלולות לצוץ.

נלמד אותך איך להעביר מידע מורכב ולהשאיר רושם וגם כיצד לבדל את עצמך מהמתחרים.

המפתח לבניית קרבה

לא כל אחד יודע כיצד לבנות קרבה עם הלקוחות , בניית קרבה היא הבסיס לכל קשר מכירות מוצלח אבל זה דורש אמפתיה, הקשבה פעילה והתעניינות אמיתית בצרכי הלקוח. כאשר אתה בונה קרבה חזקה אתה מבסס את האמון והאמינות ,יש לך יותר סיכויים לסגור עסקה ולטפח מערכת יחסים לכל החיים.

מדע השכנוע

שכנוע הוא אמנות עדינה הדורשת הבנה של הפסיכולוגיה של ההתנהגות האנושית על ידי מינוף עקרונות הפסיכולוגיה החברתית , אנו נלמד אותך לצפות להתנגדויות ואיך להתגבר עליהם , איך לייצר רמת דחיפות ומחסור , ואיך לטפח ללקוח תחושת שייכות וקהילה ליצור אמינות.

חשיבות המשוב

משוב הוא נשמת אפו של כל איש מכירות , אנחנו נלמד אותך איך לשפר ללא הרף את הידע והכישורים שלך , איך לזהות נקודות מתות , איך להשאר מעודכן בשיטות עבודה מוכחות , איך לבנות מוניטין ולהיות פרואקטיבי וכל זה ע"י קבלת משוב מלקוחות .

טיפים מאת נעמי זלצינגר , מנכ"ל היתרון היחסי

הדרכת מכירות אישית אינה גישה אחת שמתאימה לכולם ,זהו פתרון מותאם אישית המורכב משליטה באמנות האינטליגנציה הרגשית, בניית קרבה שכנוע ועוד..

להלן מס' טיפים למכירות מוצלחות שבנויות על אימון.

• בנה מערכות יחסים מתמשכות עם הלקוחות שלך.
• סגור עסקאות בביטחון.
• תתעלה מעל המתחרים.
• תעדף את הצרכים של הלקוחות שלך
• תשאר מעודכן במגמות ובפריצות דרך בתעשייה
• תחדד ללא הרף את כישוריך ותסתגל לנסיבות משתנות.
• תהיה אמיתי ונאמן לעצמך
• תמנעו מתרחישים מתוסרטים והתלהבות מזויפת.
• תהיה פגיע ופתוח למשוב.

סיכום

אימון מכירות אישי הוא המפתח לפענוח הסודות של מכירות מוצלחות על ידי שליטה באמנות האינטליגנציה הרגשית, סיפור סיפורים, בניית קרבה ושכנוע, אתה תהיה מצויד היטב כדי לבנות מערכות יחסים מתמשכות ולסגור עסקאות עם ביטחון. תישאר ממוקד בצרכים של הלקוחות שלך, ותחדד ללא הרף את כישוריך באמצעות תרגול ומשוב עם התמדה ומסירות, תהפוך למקצוען מכירות בעל ביצועים מעולים.

האם אתה מוכן להתמודד עם האתגרים של נוף המכירות המודרני ??