הינה שיטת שיווק שמטרתה לפתוח דלתות, בטלמיטינג מתבצעות שיחות לבעלי תפקידים ספציפים בחברות או עסקים, כפי שהגדרנו בשיחה מקדימה כשהמטרה היא להציג את המוצר או השירות, וליצור עניין בקרב מקבל ההחלטה ולהביא לכדי פגישה. כל הפגישות שנקבעות הן לפי קריטריונים מדוייקים המוגדרים מראש ע"י הלקוח.
כאשר אנו מעניקים שרותי טלמיטינג, טלמרקטינג וקידום מכירות לחברות אנו מכינים עבודת תשתית אשר מהווה את הבסיס לפעילות העתידית.ראשית אנו מוודאים שהגוף הינו גוף יציב בעל יחודיות בתחומו ואשר נותן שירות מקצועי ללקוחותיו.
לאחר שהוחלט על שת”פ בין הצדדים נערכת חשיבה על אפיון הלקוחות הפוטנציאליים לפרוייקט, ובהתאם ניתנת דאטה ע”י הלקוח שרכש את שירותינו , במידת הצורך יש באפשרותינו לעזור לו ביצירתה. הדאטה כוללת את הפרמטרים הרצויים כגון: שם הלקוח, כתובתו, מס’ טלפון, כתובת אתר וכו’….
על מנת לתת מענה מקצועי, מתקיימת הדרכה לצוות היתרון היחסי, בהדרכה ניתנים ההדגשים המקצועיים מהפשוטים ביותר ועד למורכבים ביותר, בודקים מיהו קהל היעד ומאפייניו. לפני התחלת הפעילות מתבצעות הדרכות סימולציות / התגברות על התנגדויות / בדיקת האופן בו נציג את מרכולתנו ללקוח הפוטנציאלי ומכאן – אנו יוצאים לנצח בפרויקט לאחר שכל הידע הדרוש לנו נמצא כבר ברשותנו.
בשיחות אנו מקפידים על:
1. שיחה עם הגורם הנכון בארגון אליו התקשרנו – השיחה נעשית בצורה נעימה ומקדמת, חשוב לנו לדבר בנמרצות.
2. יצירת כימיה – שאילת שאלות רלוונטיות, התעניינות בלקוח / במקצועיות שלו, ביתרונותיו, בנקודות החוזק שלו – ייצרו
3. הקשבה – הקשבה אקטיבית הינה פרט חשוב ומוביל בשיחה – עלינו להיות קשובים למילים שנאמרות בשיחה,
4. מעקב – קיימת חשיבות רבה בשמירת קשר וחזרה ללקוחות עמם התחלנו לשוחח. המעקב הינו קריטי פעמים רבות ועל פיו
חברת היתרון היחסי מתייחסת לפעילות השיווקית אותה היא מעניקה ללקוחותיה ברצינות תוך כדי מעקב אחר תוצאות, ביצוע עבודה
בשקיפות מלאה מול ההלקוח ומעל לכל תוך כדי נאמנות ומקצועיות.